Zuletzt aktualisiert: 10.09.2026
1. Anbieter und Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung des Online-Shops Spieleabend Herz unter der Domain spieleabendherz.shop.
Betreiberin des Schaufensters ist die Tischrunde Leipzig Verwaltungs GmbH, eine unabhängige Handels- und Servicegesellschaft mit Sitz in Sachsen, die Sortiment, Einkauf und Kundendienst für gesellige Spielwaren bündelt. Die Gesellschaft betreibt das Schaufenster als eigenständige Händlerin und verantwortet Betrieb, Inhalte und Serviceabläufe, insbesondere:
- kaufmännische Verantwortung für Bestellabwicklung, Zahlungsverkehr und Kundenkommunikation
- Pflege von Sortiment, Produktinformationen und Qualitätsabläufen
- Steuerung von Versandpartnern, Retourenabwicklung und Anliegenklärung
Postanschrift für das Schaufenster: Spieleabend Herz, Lindenstraße 27, 04109 Leipzig, Deutschland.
Spieleabend Herz ist ein unabhängiger Fachhändler für Spieleabende mit Beratung für die ganze Familie, gegründet 2019. Das Schaufenster dient dem Vergleich mehrerer Marken wie Noris, KOSMOS, Nürnberger-Spielkarten-Verlag, Zoch, Gamegenic und Schmidt Spiele mit klaren Kaufdetails. Diesen unabhängigen Händler nicht als offizielle Markenseite darstellen: Wir sind kein Hersteller und keine offizielle Markenseite der genannten Marken.
Mit der Nutzung der Website und mit jeder Bestellung akzeptieren Sie diese Bedingungen in der zum Bestellzeitpunkt gültigen Fassung.
2. Nutzung der Website und Kundenkreis
Die Website dient der Information, Beratung und Bestellung von Spielwaren für private Endkunden.
- Sie müssen mindestens 18 Jahre alt und voll geschäftsfähig sein, um rechtsverbindlich zu bestellen. Bestellungen für Minderjährige geben Erziehungsberechtigte ab; Altersangaben der Hersteller auf den Produktseiten sind zu beachten.
- Sie nutzen die Website nur für private, nicht gewerbliche Zwecke im üblichen Umfang.
- Sie stellen sicher, dass die von Ihnen angegebenen Kontakt- und Lieferdaten korrekt und vollständig sind.
3. Kundenkonto
Eine Bestellung ist je nach Kassenführung mit oder ohne Kundenkonto möglich. Wenn Sie ein Konto anlegen:
- sind Sie für die Vertraulichkeit Ihrer Zugangsdaten verantwortlich,
- informieren Sie uns unverzüglich bei Verdacht auf Missbrauch,
- dürfen Sie Ihr Konto nicht an Dritte übertragen.
Wir dürfen ein Konto bei sachlichem Grund, etwa bei falschen Angaben oder Missbrauch, vorübergehend sperren oder nach Ankündigung schließen.
4. Sortiment und Produktinformationen
Wir bieten als unabhängiger Multi-Marken-Spezialist ausgewählte Gesellschaftsspiele, Kartenspiele und Zubehör der genannten Marken an. Jede Produktseite zeigt Titel, Inhalt, Spielerzahl, Altersangabe, Verpackungsumfang und Preis.
Produktdarstellungen werden vor Freischaltung redaktionell gegen das Herstellerstammblatt kontrolliert. Leichte Abweichungen in Farbe oder Verpackungsdetails durch Herstellchargen bleiben möglich. Maßgeblich sind die Kaufdetails auf der Produktseite zum Zeitpunkt der Bestellung.
5. Preise, Gutscheine und Aktionen
Alle Preise sind in Euro (EUR) angegeben und verstehen sich einschließlich der gesetzlichen Mehrwertsteuer, zuzüglich Versandkosten gemäß Ziffer 8.
Preise unterscheiden sich nach Einkaufskondition, Auflage und Verpackungsumfang. Aktionen gelten nur für gekennzeichnete Artikel und Zeiträume gemäß Kassenregeln. Kunden sparen durch gebündelten Einkauf, sparsame Logistik und gezielte Aktionsfenster, was wir als faire Endpreise weitergeben. Aktionen werden aus Effizienzgewinnen sowie zeitlich begrenzten Händlerzuschüssen finanziert und klar befristet ausgewiesen.
Für den Code SAVE15 gilt: 15 % Rabatt auf berechtigte Artikel. Die Einlösung richtet sich nach den Regeln an der Kasse. Geben Sie SAVE15 an der Kasse ein und sparen Sie 15 % auf berechtigte Artikel. Der Rabatt gilt nur für berechtigte Bestellungen mit dem Code SAVE15, nur im angegebenen Aktionszeitraum, nicht kombinierbar, solange der Vorrat reicht und vorbehaltlich der Anzeige an der Kasse.
6. Vertragsschluss und Bestellablauf
Die Darstellung im Shop ist kein bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung.
- Mit Klick auf den Bestellbutton geben Sie ein verbindliches Angebot ab.
- Sie erhalten zunächst eine automatische Bestellbestätigung per E-Mail.
- Der Kaufvertrag kommt mit unserer separaten Auftragsbestätigung oder mit dem Versand der Ware zustande.
Wir prüfen Bestellungen automatisiert auf Adresse und Verfügbarkeit. Bei Schreibfehlern, Preisfehlern, Nichtverfügbarkeit oder Lieferbeschränkungen können wir Ihr Angebot ablehnen oder stornieren; bereits gezahlte Beträge erstatten wir vollständig.
7. Zahlung
Wir akzeptieren Kreditkarten und PayPal.
- Bei Kreditkarte erfolgt die Belastung in der Regel bei Versand.
- Bei PayPal richten sich Abbuchung und Abwicklung nach den PayPal-Bedingungen und der Bestätigung an der Kasse.
Die kaufmännische Verantwortung für Zahlungsverkehr und Kundenkommunikation liegt bei der Tischrunde Leipzig Verwaltungs GmbH. Bei Zahlungsverzug können wir nach Mahnung gesetzliche Verzugszinsen und angemessene Mahnkosten berechnen.
8. Versand und Lieferung
Wir liefern innerhalb Deutschlands an die von Ihnen angegebene Lieferanschrift über feste Packtage und Tourenverdichtung mit unseren Versandpartnern.
- Standardversand: 8,00 €
- Kostenloser Versand ab 45,00 €
Die voraussichtliche Lieferzeit wird an der Kasse und in der Auftragsbestätigung angezeigt. Bitte prüfen Sie nach Erhalt Siegel, Inhalt laut Packungsangabe und Druckqualität und bewahren Sie die Folie für eine mögliche Klärung kurz auf.
9. Rückgaben und Widerruf
Rückgaben werden innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung akzeptiert.
- Melden Sie die Rückgabe vorab beim Kundendienst unter Angabe der Bestellnummer.
- Senden Sie die Ware vollständig, unbenutzt und möglichst in Originalverpackung zurück.
- Nach Eingang und Prüfung erstatten wir den Kaufpreis über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.
Ihr gesetzliches Widerrufsrecht bleibt davon unberührt; Einzelheiten entnehmen Sie bitte der gesonderten Widerrufsbelehrung. Die Garantie richtet sich nach den Produktdetails und den Angaben des Kundendienstes.
10. Erstattungen
Erstattungen bei Stornierung, Nichtverfügbarkeit, berechtigter Rückgabe oder begründetem Mangel erfolgen vollständig und ohne Abzug über Kreditkarte oder PayPal.
Versandkosten für die Hinlieferung erstatten wir im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben sowie bei unserem Verschulden oder bei kostenlosem Versand ab 45,00 € entsprechend der ursprünglichen Berechnung.
11. Gewährleistung und Garantie
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Die Garantie richtet sich nach den Produktdetails und den Angaben des Kundendienstes.
Verlässliche Beratung vor und nach dem Kauf sowie gut erreichbarer Kundendienst sind Teil unseres Serviceversprechens. Bei Transportschäden oder fehlenden Teilen melden Sie sich bitte umgehend mit Bestellnummer, Fotos und kurzer Beschreibung, damit wir Ersatz oder Erstattung veranlassen können.
12. Echtheit und Qualität
Wir sichern zu, ausschließlich unveränderte Originalware in Herstellerverpackung zu liefern. Bezug ausschließlich über autorisierte Großhändler und Verlage mit Lieferschein- und Chargennachweis; keine Markt- oder Gebrauchtware.
Unsere Qualitätsabläufe umfassen:
- Sichtprüfung auf Transportschäden und Vollständigkeit am Wareneingang
- Stichprobenöffnung zur Kontrolle von Kartenbild, Stanzung und Anleitung
- Sperrung auffälliger Chargen bis zur Klärung mit dem Lieferanten
Günstige Preise ändern nichts an Herkunft und Prüfung: jeder Artikel bleibt Originalware und durchläuft denselben Wareneingangs- und Qualitätsprozess.
Hinweismeldung bei Qualitäts- oder Echtheitszweifeln
Bitte senden Sie an support@spieleabendherz.shop:
- Bestellnummer und Kaufdatum
- Fotos von Verpackung, Inhalt und Auffälligkeit
- kurze Beschreibung des festgestellten Mangels
Unser Ablauf: Eingangsbestätigung mit Vorgangsnummer durch die Fachabteilung, Abgleich mit Chargenbeleg und Lieferantenrückfrage innerhalb fester Frist, dokumentierte Entscheidung mit Begründung und Lösungsangebot. Wir streben eine abschließende Klärung mit konkretem Ersatz- oder Erstattungsangebot innerhalb weniger Werktage nach vollständigen Unterlagen an.
Bei begründetem Echtheitsmangel erhalten Sie nach Wahl kostenlose Ersatzlieferung oder volle Erstattung sowie kostenfreie Rückholung. Verantwortlich für die Klärung ist die Teamleitung Kundendienst.
13. Geistiges Eigentum
Alle Inhalte des Shops, einschließlich Texte, Bilder, Logos und Produktbeschreibungen, sind urheberrechtlich oder markenrechtlich geschützt. Markennamen wie Noris, KOSMOS oder Schmidt Spiele bleiben Eigentum der jeweiligen Inhaber.
Sie dürfen Inhalte für private Kaufentscheidungen ansehen und ausdrucken. Jede darüber hinausgehende Vervielfältigung, Verbreitung oder kommerzielle Nutzung bedarf unserer vorherigen schriftlichen Zustimmung.
14. Zulässige Nutzung
Sie verpflichten sich, die Website nicht zu missbrauchen, insbesondere:
- keine falschen Bestell- oder Kontodaten zu verwenden,
- keine Schadsoftware, automatisierte Massenzugriffe oder Umgehungen von Sicherheitsmaßnahmen einzusetzen,
- keine Rechte Dritter oder geltendes Recht zu verletzen.
Bei Verstößen können wir den Zugang einschränken und rechtliche Schritte vorbehalten.
15. Verfügbarkeit und Servicezeiten
Wir bemühen uns um eine verlässliche Erreichbarkeit des Shops, können jedoch keine ununterbrochene Verfügbarkeit zusichern, etwa wegen Wartung oder Störungen.
Der Kundendienst ist per E-Mail erreichbar unter support@spieleabendherz.shop. Unsere Servicezeiten (Europe/Berlin): Montag bis Freitag 9:00–17:00, samstags 10:00–14:00. Anfragen außerhalb der Fenster werden eingereiht und zu Beginn des nächsten Werktags priorisiert beantwortet.
Unser Ablauf: Erfassung, Kategorisierung und Weiterleitung an die zuständige Abteilung mit Statusmitteilung bis zur abschließenden Lösung. Bitte nennen Sie Bestellnummer sofern vorhanden sowie kurze Anliegensbeschreibung und gewünschtes Ergebnis. Antwort in der Regel innerhalb eines Werktages; Eskalation an die Teamleitung Kundendienst.
16. Haftungsausschluss und Haftungsbeschränkung
Beratungs- und Produktinformationen werden mit Sorgfalt erstellt, ersetzen jedoch nicht die Herstelleranleitung, insbesondere zu Altersempfehlung, Sicherheit und Spielregeln.
Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit, Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie nach dem Produkthaftungsgesetz. Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haften wir begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden. Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen.
17. Anwendbares Recht und Streitbeilegung
Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts, abgeleitet vom Sitz des Schaufensters in Leipzig, Deutschland. Zwingende Verbraucherschutzvorschriften Ihres Aufenthaltsstaates bleiben unberührt.
Wir bemühen uns, Meinungsverschiedenheiten direkt über den Kundendienst zu klären. Wir sind nicht verpflichtet, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
18. Änderungen dieser Bedingungen
Wir können diese Bedingungen anpassen, etwa bei geänderten Abläufen, Preismodellen oder rechtlichen Anforderungen. Für laufende Bestellungen gilt die zum Bestellzeitpunkt veröffentlichte Fassung mit Stand vom 10.09.2026. Wesentliche Änderungen kündigen wir rechtzeitig auf der Website an.
19. Kontakt
Primärer Kundendienst für Bestellungen, Versand, Rückgaben und Qualität: support@spieleabendherz.shop, Montag bis Freitag 9:00–17:00, samstags 10:00–14:00 (Europe/Berlin).
Fachstelle für Vertrags-, Impressums-, Widerrufs- und Datenschutzanfragen: recht-datenschutz@spieleabendherz.shop. Ablauf: juristische Einordnung und schriftliche Stellungnahme, bei Bedarf Weiterleitung an Datenschutzverantwortliche. Bitte nennen Sie Anliegenkategorie und betroffene Bestellung sowie Kontaktweg für Rückantwort. Antwort in der Regel innerhalb von zwei Werktagen; Eskalation an die Geschäftsführung.
Postanschrift: Spieleabend Herz, Lindenstraße 27, 04109 Leipzig, Deutschland — Domain: spieleabendherz.shop.